Q１.ネイルが初めてでも大丈夫ですか？
A.もちろんです。カウンセリングを大切にしておりますので、初めての方も安心してご来店下さい。デザインやカラーも一緒にご相談いただけます。
Q２.爪が短くても、ネイルできますか？
A .はい、もちろんです。短いお爪にも似合うデザインをご提案いたします。
ただし極度の深爪やお爪によっては、施術が難しい場合もございます。ご不安な方は、事前に公式LINE等でお爪の写真をお送りいただけますと、施術可能かどうかの判断がしやすくなります。
また、ご来店前は、できる限りお爪を切らずにお越しください。お爪の長さや形、伸び方のクセなどを確認することで、お一人おひとりに合った施術をご提案しやすくなります。
Q３.施術時間はどのくらいかかりますか？
A.施術内容やデザインによって異なりますが、初回は約２〜３時間を目安にお時間をいただいております。
当店では、お客様一人ひとりに寄り添ったカウンセリングを大切にしております。お爪の状態やご希望のデザインを確認しながら、丁寧に施術を進めてまいります。
お時間に余裕を持ってご来店いただきますと幸いです。
Q４.デザインが決まっていなくても大丈夫ですか？
A.もちろん大丈夫です。カウンセリングでのヒアリングでお客様のお好みやライフスタイルに合わせたデザインをご提案しております。
また当店では、季節やトレンドを取り入れた定額デザインをご用意しております。「どんなデザインが似合うかわからない」「デザインを決めるのが苦手」という方にも、安心していネイルを楽しんでいただけます。
定額デザインは、サンプルの中からお好みのものをお選びいただけるため、初めての方にもおすすめです。
Q５. ネイルの持ち込みデザインはできますか？
A.はい、可能です。
ご希望のデザインがございましたら、事前に画像をお送りいただけますと幸いです。
使用するパーツやカラー、デザインの内容によっては完全な再現が難しい場合もございますが、できる限りご希望に近づけられるようご提案いたします。
また、デザインによって料金や施術時間が異なりますので、事前にご相談いただくことをおすすめしております。
Q６. フィルインとは何ですか？
A.フィルインとは、ベースジェルを一層残し、伸びた部分を中心に新しいジェルを重ねていく施術方法です。
毎回すべてのジェルを削り落とす必要がないため、自爪への負担に配慮しながらネイルを続けられる方法のひとつです。
Alana.ではフィルインを基本としておりますが、お爪の状態やジェルの密着状態によっては、一度すべてオフしてから施術する場合もございます。
お一人おひとりのお爪の状態を確認し、その時に適した施術方法をご提案いたします。
Q７. ジェルネイルはどのくらいの周期で付け替えたらいいですか？
A.ジェルネイルのお付け替えは、3〜4週間程度を目安におすすめしております。
お爪の伸びるスピードや生活習慣によって個人差はございますが、長期間付けたままにすると、浮きや亀裂などのトラブルにつながる場合がございます。
また、浮きや欠けが生じた場合は、無理に剥がしたりせず、お早めにご相談ください。
お爪の健康を大切にしながら、長くジェルネイルを楽しんでいただけるようサポートいたします。
Q８. 子どもを連れて来店しても大丈夫ですか？
A.お子様連れでのご来店につきましては、事前にお問い合わせいただいたお客様のみ、個別にご案内しております。
施術内容やお子様の年齢、当日の予約状況などによって、ご案内が難しい場合もございます。
また、安全面や施術品質を保つため、事前のご相談なくお子様をお連れになることはご遠慮いただいております。
お子様連れをご希望の場合は、必ずご予約前にお問い合わせください。
Q９.駐車場はありますか？
A.はい。近隣に共同駐車場がございます。他事業所との共用スペースとなっておりますため、お時間帯によっては、満車の場合もございます。予めご了承ください。なお駐車場詳細につきましては、ご予約確定後にご案内致します。
Q10. 男性でもネイルをお願いできますか？
A. はい、男性のお客様も大歓迎です。
当店では、ネイルケアからジェルネイルまで、メンズネイルにも対応しております。
なお、男性のお客様はオーナーが担当いたしますため、ご案内できる日時が限られております。
ご希望の方は、事前にお問い合わせいただけますと幸いです。
Q11. 予約の変更やキャンセルはできますか？
A.ご予約の変更やキャンセルをご希望の場合は、できる限りお早めのご連絡をお願い致しております。
当店は少人数制のプライベートサロンのため、お一人おひとりのお客様に十分なお時間を確保しております。
直前の変更やキャンセルは、ほかのお客様のご案内にも影響する場合がございますので、ご理解とご協力をお願いいたします。
Q12. 支払い方法は何がありますか？
A. 現金のほか、各種クレジットカードやQRコード決済など、キャッシュレス決済にも対応しております。
ご利用いただける決済方法は種類によって異なりますので、ご希望のお支払い方法がございましたら、事前にお問合せ下さい。
Q13. 他店で付けたジェルが残っていても大丈夫ですか？
A. 他店様で施術されたジェルが付いている場合は、ご予約時にお知らせください。
ジェルの種類やお爪の状態を確認し、適切なオフ・付け替え方法でご案内いたします。
なお、ジェルの状態によっては、施術内容を変更させていただく場合がございます。
お爪への負担に配慮しながら、丁寧に施術を進めてまいります。